Perguntas Frequentes

Sobre o Pagamento de Pedágios

O que é Free Flow?

O sistema Free Flow em pedágios é uma tecnologia que permite que os veículos passem pelas praças de pedágio sem necessidade de parar. Ao invés de realizar uma parada para pagamento, o veículo é identificado automaticamente por meio de dispositivos como tags ou câmeras, e o valor da tarifa é cobrado de forma eletrônica.

O que é o Pedágio Digital?

O Pedágio Digital é um site/app onde você consegue consultar e pagar as suas passagens em rodovias sob a concessão de empresas parceiras como Motiva e Econoroeste.

Como faço para pagar as tarifas de Free Flow?

Caso você tenha a TAG no seu veículo, a cobrança das tarifas são realizadas automaticamente na conta da TAG e você não precisa tomar nenhuma ação. Caso você não tenha TAG, é necessário você consultar suas passagens em portais das concessionárias ou no site/app do Pedágio Digital e realizar o pagamento via Pix ou Cartão de Crédito.

Em quanto tempo aparece a cobrança de passagem no Free Flow (sem tag)?

A tarifa pode levar até 48 horas para aparecer no sistema. Se não encontrar sua passagem, tente novamente mais tarde. O pagamento deve ser feito em até 30 dias.

Qual o prazo para pagamento das passagens de Free Flow?

O prazo para pagamento das passagens de Free Flow é de até 30 dias. Se o pagamento não for feito dentro do prazo estipulado, a cobrança da passagem pode ser acrescida de juros, multas adicionais e o nome do motorista pode ser incluído em cadastros de inadimplentes. Além disto há a emissão de multa por evasão de pedágio e registro de pontos na CNH do motorista.

Dúvidas sobre a multa do Free Flow

O não pagamento da tarifa em até 30 dias corridos da passagem está sujeito a multa de trânsito no valor de R$ 195,23 e 5 pontos na CNH (Artigo 209 do Código de Trânsito Brasileiro), além de encargos. Vale lembrar que a multa não desobriga o pagamento da tarifa.

Passei por uma praça de pedágio e não consegui pagar. O que devo fazer?

Se por algum motivo o pagamento do pedágio não for realizado no momento da passagem, o valor deverá ser quitado posteriormente por meio do site oficial Pedágio Digital, mediante o preenchimento dos dados do veículo.

O que acontece se minha tag não tiver saldo suficiente?

Entre em contato com a operadora da tag para regularizar a situação. Caso não pague, estará sujeito a multa por evasão de pedágio.